เอกสารการยื่นเรื่อง :
1. กรอกแบบฟอร์มยื่นเรื่องเข้าร่วมโครงการ คลิก >> https://bit.ly/2QDDLRt
(หากลูกค้าเคยยื่นเรื่องเข้าร่วมโครงการแล้วไม่ว่าจากช่องทางใด "กรุณาอย่ายื่นเรื่องซ้ำ" เพื่อการพิจารณาที่รวดเร็วของท่าน)
2. เมื่อบริษัทฯ "อนุมัติ" การพักชำระหนี้ของท่านแล้ว จะมี SMS / อีเมล แจ้งรายละเอียดเพ่ิมเติมพร้อมเอกสารสัญญาแนบท้ายส่งถึงท่านลูกค้า เพื่อให้ท่านเตรียมเอกสารให้ครบถ้วน พร้อมเซ็นลงนามรับรองทั้งผู้เช่าซื้อ และผู้ค้ําประกัน (ถ้ามี)
รายละเอียดอีเมลที่ส่งถึงท่าน ดังนี้
1. กรณีท่านสามารถจัดพิมพ์เอกสารได้ ขอให้ยืนยันการขอพักชำระหนี้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
1.1 เปิดไฟล์สัญญาแนบท้ายตามที่แนบมาในอีเมลนี้ (รหัส คือ เลขบัตรประจำตัวประชาชน 13 หลักของผู้เช่าซื้อ)
1.2 จัดพิมพ์สัญญาแนบท้าย จำนวน 2 ฉบับ และลงนาม
1.3 แนบสำเนาบัตรประชาชนของท่านและของผู้ค้ำประกัน (ถ้ามี) พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง
1.4 ท่านต้องนำส่งเอกสารตามข้อ 1.2 – 1.3 กลับมาที่อีเมล : supportcustomer_covid19@tlt.co.th และทางไปรษณีย์ที่อยู่ บริษัท โตโยต้า ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด ตู้ปณ. 39 ปณฝ. ซันทาวเวอร์ส กรุงเทพฯ 10905
เมื่อบริษัทฯ ได้รับเอกสารจากท่านแล้ว จะนำส่งคู่ฉบับเอกสารให้แก่ท่านตามที่อยู่ในการจัดส่งเอกสารที่ท่านได้แจ้งไว้กับบริษัทฯ ต่อไป
2. กรณีท่านไม่สะดวกจัดพิมพ์เอกสาร ขอให้ยืนยันการขอพักชำระหนี้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
2.1 เอกสารสัญญาแนบท้าย ขอให้ท่านตรวจสอบข้อมูลของท่านและอ่านรายละเอียดสัญญาแนบท้ายให้ครบถ้วน (ตามที่แนบมาในอีเมลนี้)
2.2 กรณีบุคคลธรรมดา
- ถ่ายภาพบัตรประชาชนของผู้เช่าซื้อและผู้ค้ำประกัน (ถ้ามี) พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง และเขียนข้อความตามตัวอย่างที่แนบมาด้วยในอีเมลนี้
กรณีนิติบุคคล
- ถ่ายภาพบัตรประชาชนกรรมการที่มีอำนาจกระทำการแทนและผู้ค้ำประกัน (ถ้ามี) พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง และเขียนข้อความตามตัวอย่างที่แนบมาด้วยในอีเมลนี้
- สำเนาหนังสือรับรองบริษัทพร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง
2.3 ท่านต้องนำส่งเอกสารตาม 2.2 ส่งกลับมายังอีเมล : supportcustomer_covid19@tlt.co.th
2.4 เมื่อบริษัทฯ ได้รับเอกสารที่ท่านส่งมาทางอีเมล จะนำส่งเอกสารสัญญาแนบท้ายให้ท่านตามที่อยู่ในการจัดส่งเอกสารที่ท่านได้แจ้งไว้กับบริษัทฯ เพื่อให้ท่านลงนามแล้วส่งกลับมายังบริษัทฯ ทางไปรษณีย์ และเมื่อเอกสารลงนามครบสมบรูณ์แล้ว บริษัทฯ จะนำส่งคู่ฉบับเอกสารให้แก่ท่านต่อไป
3. กรณีท่านไม่มีอีเมล บริษัทฯ จะนำส่งเอกสารสัญญาแนบท้ายให้ท่านตามที่อยู่ในการจัดส่งเอกสารที่ท่านได้แจ้งไว้กับบริษัทฯ เพื่อให้ท่านลงนามแล้วส่งกลับมายังบริษัทฯ ทางไปรษณีย์
บริษัท โตโยต้า ลีสซิ่ง มีความห่วงใยในความเดือดร้อนของลูกค้า และขอยืนยันว่าจะพยายามให้ความช่วยเหลือลูกค้าทุกรายตามมาตรการของบริษัทฯ อย่างเต็มความสามารถ